Conditions Générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations de services proposées par Eaven Beauty & Body à ses clients particuliers (ci-après « le Client »).

Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

Eaven Beauty & Body propose des prestations de beauté et de bien-être (soins visage, soins
corps, blanchiment dentaire, épilation, prestations de body sculpt, etc.).

Les descriptions des prestations sont disponibles sur notre site et en institut.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

Sur planity
Par téléphone
En institut

Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués en institut ou sur le site au jour de la réservation.

Paiement accepté : carte bancaire, espèces.

Paiement refusé : chèques, paiement en ligne.

Le règlement s’effectue uniquement sur place, le jour de la prestation.

5. Conditions d’annulation et de report

Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous en prévenant l’institut par téléphone.

En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, la prestation pourra être facturée.

En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite sans réduction de prix.

Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé.

6. Forfaits et conditions spécifiques

Les forfaits (notamment Body) sont non remboursables sous aucun prétexte, même
médical.

Ils peuvent être transférés à un proche en cas de non-utilisation.

La validité des forfaits est de 1 an dès lors de l’achat de ce dernier.

7. Cartes cadeaux

Eaven Beauty & Body propose des cartes cadeaux :

Montant libre ou prestation définie

Validité : 1 an à compter de la date d’achat

Non remboursables et non échangeables

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal et avec l’accord du Client.

Toute réservation confirmée pour une date précise est donc considérée comme ferme et
définitive.

9. Responsabilité

Eaven Beauty & Body décline toute responsabilité en cas d’informations inexactes fournies par le Client. Certaines prestations sont contre-indiquées pour des raisons médicales ; le Client s’engage à informer l’institut avant la séance.

10. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :

eavenbeauty@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et dans les supports d’Eaven Beauty & Body sont protégés par le droit d’auteur.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.